7月20日，中指研究院“2022半年度中国物业行业趋势报告会暨2022中国城市物业服务满意度研究成果发布”在杭召开。

此次调研，以全国31个省、200个城市（1-3线城市覆盖率超80%）为范围，样本量高达31万，结合客户期望、质量感知、价值感知等客户满意度评测关键指标，综合评选各城市业主满意度优秀企业。

据调查显示，绿城服务整体得分87.9分，高于行业9.8分，于10城拿下满意度榜首，成榜单第一最多公司：

不仅在杭州、宁波、嘉兴、无锡等华东优势区域，还在海口、青岛、合肥、郑州等发展区域。更在多个城市挺进满意度榜单前五。

2022中国城市物业服务满意度优秀企业

来源：中指研究院《2022年中国物业服务满意度普查成果权威发布》

这是继4月绿城服务第13次荣膺“中国物业服务百强满意度领先企业”之后，更细维度的实力认证。

这也是企业高瞻远瞩与细致入微之下，对初心秉承、产品落定的互通共融。

“在绿城服务，‘业主满意度’是一个硬指标，更是一个自然而然的要求。”

会上，绿城服务董事会主席杨掌法作《初心不忘 坚定不移》主题报告，以“满意度”为话题，探讨行业的价值与趋势。

在绿城服务看来，满意度是一个系统工程，主导这项工程的背后，有赖于服务两端的系统维护，一个是服务提供者的成长和进步，另一个是服务享有者的共建与共享。

产品即人品，服务即人格。瞄准服务提供者的成长和进步，绿城服务以“真善美”文化洗礼、“专精恒”收成建设，增强“人”的服务动能，打开“人”的极致潜能；以层层品质督导系统建设、以全情全维服务产品升级孵化，推进满意度造形铸魂。

人人服务，服务人人。服务享受者参与到服务之中，共建与共享，给满意度的可持续、可延展带来了无限可能。绿城服务通过“幸福里”践行，即倡导在党建引领下，以业主委员会为主导， 以里长组织为支撑，以业主共同参与为基础，以园区服务中心为执行单位，合力打造众筹自治共建分享的新型园区治理模式。

服务两端皆是人，事在人为。绿城服务将以业主满意度为发展根基，始终如一，以人的学习进步、精益求精，无限接近“让生活更美好”的一揽子需求。